AGB Gruppenbuchung
Allgemeine Geschäftsbedingungen
TUI fly Allgemeine Bedingungen für Gruppenbuchungen (ABG)
1. Geltung
Die TUI fly Allgemeine Bedingungen für Gruppenbuchungen (ABG) gelten für jede von TUI fly Vermarktungs GmbH, Karl-Wiechert-Allee 23, D-30625 Hannover (nachfolgend „TUI fly") ausgeschriebene und gebuchte Beförderung von Fluggästen und Gepäck für Gruppen mit einer Größe über 9 Personen („Gruppenbuchung").
2. Beförderungsvertrag / Buchung
Der Beförderungsvertrag kommt mit der Rücksendung des ausgefüllten Buchungsvorschlages (Angebot) durch die Kontaktperson und die TUI fly Buchungsbestätigung (Annahme) zustande. Ziffer 2 Sätze 1-3 der ABB TUI fly gelten nicht.
Die Kontaktperson handelt als Vertreter der Gruppenmitglieder, es sei denn die Buchung erfolgt für eine Familie, in diesen Fällen schließt die Kontaktperson den Beförderungsvertrag im eigenen Namen zugunsten der einzelnen Gruppenmitglieder.
3. Abwicklung über Kontaktperson
Die gesamte Abwicklung der Buchung, einschließlich der Zahlungsabwicklung, erfolgt mit der im Angebot benannten Kontaktperson. Notwendige Informationen (z.B. TUI fly Airline Allgemeine Beförderungsbedingungen (ABB TUI fly), Flugplan, Flugänderungen etc.) sind von der Kontaktperson an die Gruppenmitglieder rechtzeitig und vollständig weiterzuleiten. Die Kenntnis der Kontaktperson wird den übrigen Gruppenmitgliedern zugerechnet.
4. Namenseingabe
Bitte nehmen Sie die Namenseingabe ausschließlich über folgenden Link unter Angabe der Buchungsnummer vor: tui.com/service-kontakt/flug/gruppenbuchung
Sie haben die Möglichkeit, hier die vollständigen Passagiernamen der Gruppenteilnehmer bis zu 48 Stunden vor Abflug KOSTENLOS und BELIEBIG OFT einzutragen und zu ändern.
Ab 48 Stunden bis zu 2 Stunden vor Abflug können die Namen nur gegen eine Gebühr in Höhe von 60,-€ pro Person per E-Mail (groups(at)tuifly.com) nachgetragen oder geändert werden. Bitte beachten Sie dabei die Servicezeiten der Gruppenabteilung (Mo.-Fr. 09:00 – 17:00 Uhr, am Wochenende nicht besetzt). Sofern am Check-In keine Namen vorliegen, ist die Beförderung ausgeschlossen.
5. Umbuchung/Stornierung
5.1.
(a) Eine Umbuchung liegt vor, wenn auf Wunsch des Fluggastes der Flugtermin, die Flugnummer, das Flugziel oder der Abflug- oder Rückkehrflughafen vor Inanspruchnahme der Flugleistung (Hin- bzw. Rückflug) geändert werden.
(b) Der gebuchte Tarif kann bis 7 Tage vor planmäßigem Abflug gebührenfrei zzgl. möglicher Differenz zum tagesaktuellen, gegebenenfalls höheren Tarif umgebucht werden. Bei einer Umbuchung kleiner als 7 Tage bis zu 2 Stunden vor planmäßigem Abflug fällt eine Gebühr von EUR 60 pro Person und Strecke zzgl. möglicher Differenz zum tagesaktuellen, gegebenenfalls höheren Tarif an. Falls ein niedrigerer Tarif Anwendung findet, ist eine Erstattung allerdings nicht möglich. Findet eine Umbuchung und Namensänderung zum selben Zeitpunkt statt, so fallen die Gebühren doppelt, für die Umbuchung und die Namensänderung an.
(c) Nach dem gebuchten Tarif zulässige Umbuchungen können per E-Mail (groups(at)tuifly.com) unter Beachtung der Servicezeiten (siehe Artikel 4) vorgenommen werden. Eine Umbuchung auf einen späteren Flug ist – vorbehaltlich behördlicher Genehmigungen am Zielort – nur möglich, wenn der Flug maximal sechs (6) Monate nach dem ursprünglich gebuchten Hinflug datiert ist.
(d) Die Umbuchung von einem nationalen Flug zu einem internationalen Flug und umgekehrt ist nicht möglich.
(e) Die Umbuchung eines Fluges auf einen Flug mit einer anderen Fluggesellschaft, auf derselben Strecke oder auch auf eine andere Strecke, ist nicht möglich.
5.2.
(a) Die Stornierung des gebuchten Fluges oder einer anderen Leistung muss per E-Mail (groups@tuifly.com) unter Beachtung der Servicezeiten (siehe Artikel 4) unter Angabe der Buchungsnummer vor Abflug eingehend mitgeteilt werden.(b) Der Fluggast verliert den Beförderungsanspruch und die Regelung in Absatz
(b) findet entsprechende Anwendung, wenn er nicht so rechtzeitig unter Vorlage aller erforderlicher Reiseunterlagen am Check-In erscheint, dass er spätestens 45 Minuten vor gebuchter Abflugzeit (für Flüge aus Tel Aviv und Algier 60 Minuten vor gebuchter Abflugzeit) abgefertigt und im Besitz einer Bordkarte ist.
6. Check-In
Der Fluggast muss so rechtzeitig am Abfertigungsschalter erscheinen, dass er spätestens 45 Minuten vor gebuchter Abflugzeit abgefertigt und im Besitz einer Bordkarte ist. Wir empfehlen das Erscheinen am Check-In 2 Stunden vor Abflug. Bei einem nicht rechtzeitigen Eintreffen besteht kein Anspruch auf Beförderung. Der Fluggast bleibt zur Zahlung des Flugpreises verpflichtet.
Bei Gruppen von mehr als 9 Personen ist der Web Check-In nicht möglich.
7. Verweigerung der Beförderung eines Gruppenmitgliedes
Wird einem Gruppenmitglied die Beförderung aus berechtigten Gründen verweigert, berechtigt dies die übrigen Mitglieder nicht zur Ablehnung der Beförderung. Es bleibt bei der Verpflichtung zur Zahlung des Gruppenflugpreises. Kinder unter 14 Jahren werden nur in Begleitung einer Person von mindestens 16 Jahren befördert, die die Verantwortung für sie übernimmt. Kinder/Jugendliche im Alter zwischen 14 und jünger als 16 Jahren werden nur
befördert, wenn die Zustimmungserklärung der Erziehungsberechtigten vorliegt.
Es gelten ergänzend die TUI fly Vermarktungs GmbH Allgemeine Beförderungsbedingungen (ABB TUI fly) soweit in diesen Allgemeinen Bedingungen für Gruppenbuchungen nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
Stand: 26.10.2022