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Alle zum 31.12.2021 noch bestehenden TUI Reiseguthaben wurden automatisch ausgezahlt.
In Einzelfällen konnte die Auszahlung jedoch nicht erfolgreich durchgeführt werden. Den Stand Ihrer Auszahlung können Sie hier überprüfen.
Geben Sie im Formular Ihre Kundennummer und die Vorgangsnummer Ihrer stornierten Reise an.
Ihre Kundennummer und Vorgangsnummer finden Sie in Ihrem Anschreiben zum TUI Reiseguthaben, welches Sie per E-Mail oder per Post erhalten haben.
Ihre Vorgangsnummer der stornierten Reise finden Sie zusätzlich auf Ihrer TUI Bestätigung / Rechnung oben rechts unter Vorgang.
Sie können Ihr TUI Reiseguthaben noch bis zum Ende des Jahres einlösen. Wir benötigen lediglich Ihre obenstehende Kundennummer bei Ihrer nächsten Buchung. Profitieren Sie so noch von Ihrem Extra-Guthaben.
Sollten Sie Ihr Guthaben bis dahin nicht eingelöst haben, wird es automatisch zum 31.12.21 ausgezahlt und sollte dann binnen 14 Tage auf Ihrem Konto sein.
Wir konnten Ihr TUI Reiseguthaben leider nicht auszahlen, da Ihre Kreditkarte abgelaufen ist oder wir eine ungültige Bankverbindung vorliegen hatten.
Bitte teilen Sie uns Ihre aktuelle Kontoverbindung mit, so dass die Auszahlung erfolgen kann.
Bitte geben Sie zur eindeutigen Zuordnung der Erstattung zusätzlich noch Ihr Hinreisedatum und Ihre E-Mail-Adresse an.
Die Gutschrift erfolgt umgehend auf das hier angegebene Konto.
Bitte wenden Sie sich für die Erstattung Ihrer geleisteten Zahlung an das Reisebüro, über das Sie Ihre Reise gebucht haben.
Sie erreichen Ihr Reisebüro aktuell weiterhin telefonisch oder per E-Mail.
Beachten Sie bitte: Sie bekommen Ihr Reiseguthaben in Höhe des ursprünglichen Reisepreises ausbezahlt. Das Extra-Guthaben entfällt in diesem Fall.
