Sicher buchen mit TUI: Hier können Sie selbstständig stornieren oder Ihren Urlaub umbuchen lassen.
Wenn Sie auf tui.com gebucht haben, können Sie Ihren Urlaub selbstständig in Ihrem myTUI Kundenkonto stornieren.
Wenn Sie auf tui.com gebucht haben, können Sie Ihre Hotelbuchung in Ihrem myTUI Kundenkonto anpassen und z.B. den Namen der Reiseteilnehmer ändern. Zum Umbuchen Ihrer Pauschalreise oder für weitere Anpassungen an Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte an unser Service Center:
0511 87 9898 - 98 (Mo - So 8 - 22 Uhr)
Wenn Sie Ihre Buchung bei einem anderen Online-Portal vorgenommen oder im Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Buchungsstelle.
Kontakt und Öffnungszeiten der TUI Reisebüros finden Sie hier.
Sie können Ihren auf TUI.com gebuchten Urlaub innerhalb von drei Tagen nach Buchungszeitpunkt kostenlos stornieren (exklusive Wochenende und Feiertag(e)). Wenn Sie zum Beispiel an einem Montag gebucht haben, können Sie uns den Stornierungswunsch bis spätestens Donnerstag zukommen lassen, wenn Sie an einem Donnerstag gebucht haben, können Sie uns den Stornierungswunsch bis spätestens Dienstag zukommen lassen.
Für welche Angebote die Stornierungsmöglichkeit besteht, erfahren Sie unter Frage 3.
Buchen Sie das Flex Tarif Upgrade zu Ihrerm Urlaub hinzu und sichern Sie sich die kostenlose Umbuchungs - und Stornomöglichkeit bis zu 15 bzw. 29 Tage vor Anreise. Mehr Informationen finden Sie hier.
Auf Pauschal- und Hotelangebote der Veranstalter TUI und airtours (ltur und X-TUI sind ausgenommen). Die Buchung muss mindestens 35 Tage vor Reiseantritt getätigt worden sein.
Sie erhalten einen Hinweis auf die Stornierungsmöglichkeit während des Buchungsprozesses, falls sie für diesen konkreten Urlaub gilt (siehe Frage 4).
Die Stornierungsoption ist für Urlaub gültig, den Sie online über TUI.com oder telefonisch gebucht haben.
Sie finden den Hinweis "Bis xx.xx.xxxx kostenlos stornierbar" mit der Angabe des Datums, bis zu dem Sie kostenlos stornieren können auf der Reiseangebotsseite im Reiter "Termine & Preise", nachdem Sie auf die blaue Preisfläche geklickt haben.
Sie finden diesen Hinweis erneut auf der sich anschließenden Buchungsseite in der Zusammenfassung Ihres gewählten Angebots unter dem Punkt "Konditionen".
Buchen Sie das Flex Tarif Upgrade zu Ihrerm Urlaub hinzu und sichern Sie sich die kostenlose Umbuchungs - und Stornomöglichkeit bis zu 15 bzw. 29 Tage vor Anreise. Mehr Informationen finden Sie hier.
Ihre Stornogebühren können Sie unseren AGBs entnehmen.
Buchen Sie entspannt und sorgenfrei Ihren TUI Urlaub und sichern Sie sich mit dem Flex Tarif Upgrade die Option, bis zu 15 bzw. 29 Tage vor Anreise (je nach Flugauswahl) Ihren Urlaub ganz bequem umzubuchen oder zu stornieren. Perfekt für alle, die flexibel bleiben möchten.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Flex Tarif finden Sie hier.
TUI hat bei über 55.000 Hotels weltweit flexible Raten im Angebot. Neben über 6.000 Hotels in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien bietet TUI Ihnen ab jetzt auch in über 4.000 Unterkünfte auf den Balearen, dem spanischen Festland sowie Portugal und in vielen weiteren Destinationen und Cities flexible Raten.
Weitere Informationen zu den TUI Tarifoptionen finden Sie hier.
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