Hinweis: Die nachfolgenden Informationen gelten nur für die Beförderung mit der Fluggesellschaft TUI fly. Für Flüge mit anderen Fluggesellschaften können abweichende Informationen gelten. Für diese Flüge gelten nur die vom jeweiligen Luftfrachtführer bestätigten Informationen und Gebühren.
Fliegen mit eingeschränkten Sinneswahrnehmungen oder anderen Beeinträchtigungen
Fliegen mit Sehbehinderung
Sie haben ein vermindertes Sehvermögen und deshalb Schwierigkeiten die Sicherheitseinweisung der Kabinenbesatzung visuell wahrzunehmen? Unsere Kabinenbesatzung gibt Ihnen gerne eine individuelle Sicherheitseinweisung.
Darüber hinaus bietet TUI fly bietet Fluggästen mit einer Sehbehinderung einen Begleitservice durch die Partnerunternehmen der Flughäfen vom Check-In bis zur Maschine an. Dieser Service wird gegenwärtig auf allen innereuropäischen Strecken kostenlos angeboten. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unser Servicecenter.
Die Anmeldung für den Begleitservice sollte mindestens 72 Stunden spätestens jedoch 48 Stunden vor Abflug erfolgen, da die Partnerunternehmen der Flughäfen begrenzte Kapazitäten haben und sonst die Serviceleistung nicht gewährleistet werden kann.
Mitnahme eines Assistenzhundes
Die Airline TUI fly befördert Ihren Assistenzhund gerne kostenlos in der Kabine. Voraussetzung ist eine ärztliche Bescheinigung, dass Sie einen Assistenzhund während des Fluges benötigen und ein Sachkundenachweis darüber, dass der Assistenzhund zweckmäßig ausgebildet wurde.
Der Assistenzhund erhält keinen eigenen Sitzplatz, sondern muss während des Fluges angeleint vor Ihnen auf dem Boden sitzen oder liegen.
Da nur ein Assistenzhund an Bord jeder Maschine zugelassen ist, melden Sie Ihren Assistenzhund am besten schon während der Buchung oder rechtzeitig vor dem Flug über unser Servicecenter an.
Weitere Informationen zur Mitnahme eines Assistenzhundes entnehmen Sie bitte unseren BBBs.
Fliegen mit Hörschädigung
Sie haben ein vermindertes Hörvermögen und deshalb Schwierigkeiten die Sicherheitseinweisung an Bord akustisch zu verstehen? Unsere Kabinenbesatzung gibt Ihnen gerne eine individuelle Sicherheitseinweisung.
Darüber hinaus bietet TUI fly Fluggästen mit einem verminderten Hörvermögen einen Begleitservice durch die Partnerunternehmen der Flughäfen vom Check-In bis zur Maschine an. Dieser Service wird gegenwärtig auf allen innereuropäischen Strecken kostenlos angeboten. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unser Servicecenter.
Die Anmeldung für den Begleitservice sollte mindestens 72 Stunden spätestens jedoch 48 Stunden vor Abflug erfolgen, da die Partnerunternehmen der Flughäfen begrenzte Kapazitäten haben und sonst die Serviceleistung nicht gewährleistet werden kann.
Fliegen mit Beeinträchtigung beim Sprechen
TUI fly bietet Fluggästen mit einer Beeinträchtigung beim Sprechen einen Begleitservice durch die Partnerunternehmen der Flughäfen vom Check-In bis zur Maschine an. Dieser Service wird gegenwärtig auf allen innereuropäischen Strecken kostenlos angeboten. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unser Servicecenter.
Die Anmeldung für den Begleitservice sollte mindestens 72 Stunden spätestens jedoch 48 Stunden vor Abflug erfolgen, da die Partnerunternehmen der Flughäfen begrenzte Kapazitäten haben und sonst die Serviceleistung nicht gewährleistet werden kann.
Fliegen mit kognitiven, psychischen o.ä. Beeinträchtigungen
TUI fly bietet Fluggästen mit einer kognitiven, psychischen oder einer ähnlichen Beeinträchtigung einen Begleitservice durch die Partnerunternehmen der Flughäfen vom Check-In bis zur Maschine an. Dieser Service wird gegenwärtig auf allen innereuropäischen Strecken kostenlos angeboten. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unser Servicecenter.
Die Anmeldung für den Begleitservice sollte mindestens 72 Stunden spätestens jedoch 48 Stunden vor Abflug erfolgen, da die Partnerunternehmen der Flughäfen begrenzte Kapazitäten haben und sonst die Serviceleistung nicht gewährleistet werden kann.
Wenn Sie selbstständig reisen wollen, müssen Sie in der Lage sein, den Anweisungen der Flugbegleiter zu folgen. Wenn Sie den Anweisungen nicht folgen können, müssen Sie in Begleitung eines Betreuers oder eines Reisebegleiters reisen. Wozu Sie an Bord darüber hinaus selbstständig in der Lage sein müssen, um ohne eigene Begleitung reisen zu können, finden Sie im Abschnitt „Selbstständig Riesen – in welchen Fällen Sie Begleitung benötigen“
Fliegen mit Epilepsie
Menschen mit Epilepsie können in der Regel problemlos fliegen. Dennoch ist eine gute Vorbereitung wichtig. Sprechen Sie vor der Reise mit Ihrer behandelnden Ärztin oder Ihrem Arzt, besonders wenn sich Ihre Anfälle in letzter Zeit verändert haben oder häufig auftreten.
Tipps für eine sichere Flugreise:
Nehmen Sie ausreichend Medikamente im Handgepäck mit.
Führen Sie eine ärztliche Bescheinigung über Ihre Medikation mit sich, idealerweise auf Englisch.
Vermeiden Sie Auslöser wie Schlafmangel oder Stress – planen Sie Ihre Reise daher möglichst entspannt.
Informieren Sie bei Bedarf das Bordpersonal, damit Ihnen im Notfall schnell geholfen werden kann.
Selbstständig reisen – in welchen Fällen Sie eine Begleitung benötigen
Laut den IATA-Bestimmungen müssen Sie vor dem Flug selbst einschätzen, ob Sie eigenständig reisen können oder auf die Hilfe eines Begleiters angewiesen sind.
Die folgenden Aufgaben müssen Sie während des Fluges selbstständig bewältigen, damit für ihre Sicherheit gesorgt und ihr Wohlbefinden gewährleistet ist:
Selbstständig an- und abschnallen
Die Sauerstoffmaske selbstständig aufsetzen
Die Schwimmweste selbstständig anziehen
Die eigenen Medikamente ohne Hilfe einnehmen
Selbstständig essen und trinken
Sich ohne Hilfe vom Sitzplatz auf den Bordrollstuhl und vom Rollstuhl auf die Toilette setzen
Wenn Sie in einem oder mehreren dieser Punkte auf Hilfe angewiesen sind, sollten Sie mit einem Begleiter reisen, der Sie bei diesen Aufgaben unterstützen kann. Ihre Begleitung muss ein Flugticket erwerben. Wir sorgen gerne dafür, dass Sie mit ihrer Begleitung zusammensitzen können. Wenden Sie sich bitte zeitnah, mindestens jedoch 48 Stunden vor Ihrem geplanten Flug, an unser Servicecenter.
Weitere Informationen
Fliegen mit eingeschränkter Mobilität (z.B. Rollstuhl, Gipsverband, Gehhilfen)