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myTUI
In myTUI kannst du jederzeit deine TUI Buchung einsehen, dir deine Reiseunterlagen und Voucher anzeigen lassen oder ausdrucken, interessante Fakten zu deinem Urlaubsziel nachlesen und vieles mehr.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich auch als Mitreisender myTUI nutzen?
Ja, Mitreisende können die gemeinsame Urlaubsbuchung mit Klick auf den Button „+ Buchung hinzufügen“ ebenfalls im myTUI Kundenprofil hinterlegen.
Mitreisende können Informationen zur Unterkunft, das Wetter vor Ort und viele weitere Dinge einsehen. Zahlungs- und personenbezogene Informationen werden dem Mitreisenden nicht angezeigt.
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Kann ich mich auch ohne Buchung bei myTUI registrieren?
Ja, du kannst dich auch ohne aktive TUI Buchung bei myTUI registrieren. Beim Registrieren kannst du einfach auswählen, dass du aktuell keinen TUI Urlaub gebucht hast.
Warum kann ich meine Buchung in myTUI nicht finden?
Ist deine Buchung nicht automatisch in deinem persönlichen myTUI Kundenkonto hinterlegt, kannst du diese mit einem Klick auf den Button „+ Buchung hinzufügen“ selbstständig hinterlegen.
Funktioniert das nicht, kontaktiere gerne unseren technischen myTUI-Support über dieses Formular.
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Warum kann ich mich mit meinem Passwort nicht in myTUI einloggen?
Erhälst du bei Eingabe deines Passwortes in myTUI eine Fehlermeldung, kannst über „Passwort vergessen“ dein persönliches Passwort zurücksetzen. Dafür benötigst du nur deine E-Mail-Adresse, die du bei Registrierung genutzt hast. Die Webseite führt dich durch das Verfahren.
Gut zu wissen:
Prüfen neben deinem E-Mail-Posteingang ggf. auch dein Spam-Postfach.
Nachdem du dein Passwort neu festgelegt hast, benötigen wir etwas Zeit für die Übermittlung. Dies dauert maximal bis zu 5 Minuten. Sollte die Neuanmeldung nach diesem Zeitraum weiterhin nicht funktionieren, kontaktiere uns bitte über die Kontaktseite.
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Warum kann ich mich nicht in myTUI einloggen?
Kannst du dich mit deinen Zugangsdaten nicht in deinem myTUI Kundenkonto anmelden, überprüfe bitte zunächst, ob du die korrekte Schreibweise deiner E-Mail-Adresse und deines festgelegten Passwortes verwendet hast.
Sind die Eingaben korrekt und du kannst dich nach wie vor nicht anmelden, setze dein Passwort über den Button „Passwort vergessen“ zurück, um ein neues Passwort zu generieren.
Ist der Log-in danach immer noch nicht möglich, kontaktiere uns bitte über die Kontaktseite.
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Was ist das myTUI Serviceportal?
MyTUI ist das kostenlose Serviceportal zu deinem gebuchten TUI Urlaub. Hier werden alle wichtigen Unterlagen und nützlichen Informationen für dich in einem persönlichen Kundenkonto bereitgestellt. Dein myTUI Kundenkonto ist der zuverlässige Begleiter bei jedem Urlaub - von der Buchung bis zur zufriedenen Rückkehr. Ein Begleiter, dem bereits Millionen Kunden vertrauen.
Alle wichtigen Buchungsunterlagen stehen jederzeit zur Einsicht und zum Download zur Verfügung.
Rund um die Uhr hast du die Möglichkeit, Kontakt zu uns, deinem Reisebüro oder der Reiseleitung vor Ort aufzunehmen.
Du erhälst detaillierte Informationen zu Hotel, Transfer, Mietwagen, Rundreisen und Extras.
Praktische Helfer wie die Wettervorhersage und ein Währungsrechner erleichtern deine Urlaubsvorbereitung.
Du erhälst vorab einen Überblick über dein Urlaubsziel mit Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Freizeittipps, Restaurants und vielem mehr.
Zusätzliche Leistungen wie einen Mietwagen, die TUI CARD, Reiseschutz oder Ausflüge vor Ort kannst du ganz einfach vor deinem Urlaub dazu buchen.
Bei TUI fly Flügen kannst du ganz bequem von zuhause oder unterwegs einchecken und deinen Sitzplatz reservieren sowie Mahlzeiten hinzubuchen.
Als TUI CARD Inhaber hast du alle Informationen und Vorteile deiner TUI CARD jederzeit zur Hand.
Nachdem du dich bei myTUI registriert und angemeldet hast, kannst du alle myTUI Vorteile nutzen. Dazu gehören:
Jederzeit Zugriff auf digitale Buchungsunterlagen
24/7 Kontakt zum TUI Service
Informationen zu Flugzeiten und Bustransfer
Web Check-in
Digitaler MARCO POLO Reiseführer
Insider News
Ausflüge und Mietwagen zu deiner Reise buchen
Exklusive Rabatt-Coupons
Gewinnspiele und Aktionen
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Wieso erhalte ich keine Push-Nachrichten von myTUI?
Damit myTUI dich per Push-Nachricht über neue Nachrichten informieren kann, müssen in den Mitteilungs-Einstellungen deines Smartphones Push-Nachrichten aktiviert sein. Wie deine Einstellungen derzeit sind, kannst du in deiner myTUI App unter "Meine Einstellungen" und "Mitteilungen" prüfen.
Gut zu wissen:
Auch bei kurzfristigen Änderungen oder Notfällen erhälst du nur eine Push-Nachrichten über myTUI, wenn dies aktiviert ist.
Um dich in myTUI zu registrieren, sind diese Angaben nötig:
deine E-Mail-Adresse
deine Buchungsnummer und
dein Vor- und Nachname.
Gut zu wissen:
Deine Buchungsnummer steht oben rechts auf der Buchungsbestätigung deiner Reise. Vielleicht befindet sich hinter der Buchungsnummer noch ein „/xx“. Bitte gib nur die 8-stellige Nummer davor ein.
Die Schreibweise deines Namens muss bei Registrierung und in der Buchung komplett identisch sein.
Deine Angaben sind alle korrekt und du kannst dich trotzdem nicht registrieren? Kontaktiere uns bitte über die Kontaktseite.
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Wie erstelle ich mir ein myTUI Kundenkonto?
Um dein persönliches Kundenkonto bei myTUI einzurichten, gehe auf unsere Webseite www.my.tui.com.
Klicken zunächst auf „NEU HIER? JETZT REGISTRIEREN!“.
Es öffnet sich das Registrierungsformular, in dem du deine Zugangsdaten festlegen, deine persönlichen Daten eingeben, sowie Angaben zu deiner aktuellen Urlaubsbuchung oder TUI CARD machen kannst.
Bestätige deine Eingaben mit Klick auf den Button „REGISTRIERUNG ABSENDEN“.
Im Anschluss erhälst du einen Registrierungslink per E-Mail.
Klicke auf den Registrierungslink, um deine Registrierung abzuschließen.
Dein Kundenkonto ist eingerichtet. Du kannst dich nun mit deiner E-Mail-Adresse und dem von dir festgelegten Passwort einloggen.
Gut zu wissen:
Mit deinem myTUI Kundenkonto kannst du dich auch auf unseren weiteren TUI Webseiten, wie z.B. robinson.com, magiclife.com oder tui-blue.com anmelden. Viel Spaß!
Dein myTUI Kundenkonto kannst du nach dem Einloggen ganz einfach selbst löschen:
Klicke zur Löschung deines Accounts auf den Reiter "mein Konto" bzw. "Meine Daten".
Die persönlichen Daten sind nun geöffnet und du kannst im Drop-Down Menü "Konto löschen" auswählen.
Bestätige anschließend noch einmal und dein Account wird gelöscht.
Bei weiteren Fragen kontaktiere gerne unseren technischen myTUI-Support über dieses Formular.
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Wie kann ich mein Passwort in myTUI zurücksetzen?
Zur Änderung deines myTUI-Passwortes, melde dich mit deinen Zugangsdaten in deinem myTUI Kundenkonto an.
Klicke auf „mein Konto“.
Scrolle auf der sich öffnenden Seite bis zum Ende, dort kannst du ein neues Passwort festlegen.
Bestätige deine Eingabe mit Klick auf den Button „Passwort ändern“.
Gut zu wissen:
Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und eine Zahl sowie ein Sonderzeichen enthalten.
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Wie kann ich mich in myTUI anmelden?
Registriere dich einfach auf my.tui.com über "Jetzt Konto erstellen" oder laden Sie sich die myTUI App auf Ihr Smartphone herunter, um von exklusiven Vorteilen zu profitieren.
Bist du bereits registriert? Für die Anmeldung in myTUI benötigst du nur deine E-Mail-Adresse und dein Passwort, welches du bei der Registrierung festgelegt hast. Hast du dein Passwort vergessen, klicke einfach auf „Passwort vergessen?“, um dein Passwort zurücksetzen zu lassen.
Gut zu wissen:
Mit deinem myTUI Kundenkonto kannst du dich auch auf unseren weiteren TUI Webseiten, wie z.B. robinson.com, magiclife.com oder tui-blue.com anmelden. Viel Spaß!
