Der richtige Flug, der passende Transfer, das geeignete Zimmer im Hotel, speziell benötigte Extras - wer mit Handicap reist, muss an viele Dinge denken. Damit Sie entspannt in den Urlaub starten, kümmern wir uns um die wichtigen Details und bestätigen diese verbindlich! Sollte das geeignete Wunschzimmer einmal nicht verfügbar- oder das Hotel nicht für Ihre Bedürfnisse geeignet sein, finden wir natürlich eine Alternative für Sie. Jeder hat bei seinem Urlaub individuelle Bedürfnisse. Diese können Sie uns mit folgendem Fragebogen mitteilen. Bitte beachten Sie, dass Anfragen für geeignete Hotelausstattungen für Buchungen der Marke XTUI, ltur und nicht kostenlos stornierbare Angebote (80% Stornokosten) nicht möglich sind.
Buchen Sie jetzt Ihren barrierefreien Urlaub über unser Servicecenter unter der Tel.: 0511 87 9898 - 98 (Mo.-So. 08:00 bis 22:00 Uhr).
Zu vielen Hotels liegen uns detaillierte Informationen über spezielle Ausstattungen der Zimmer oder stufenfreiem Zugang zum Pool vor. Diese Hotels kennzeichnen wir als „im allgemeinen für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet“. Hotels ohne Informationen zur Eignung, kennzeichnen wir als „im allgemeinen nicht geeignet“. Sehr gerne prüfen wir auch in diesen Hotels die individuelle Eignung für Ihren Urlaub und versuchen alle Urlaubswünsche auch mit eingeschränkter Mobilität zu ermöglichen, damit Sie Ihren Urlaub richtig genießen können!
Planung
Sie kennen Ihre Bedürfnisse am besten. Damit wir diesen gerecht werden können, sprechen Sie Ihre Wünsche und Anforderungen konkret und offen an. Diese teilen Sie uns mit diesem Fragebogen mit – so können wir nichts vergessen und sicherstellen, dass an alles Wichtige gedacht ist.
Wir beraten Sie gern und helfen in vielen Fragen weiter.
Medizinische Versorgung
TUI ist kein spezialisierter Veranstalter für Urlaub mit medizinischer Begleitung. Eine Ärztliche Versorgung bieten wir daher nicht an. Die einzelnen Absprachen mit den Ärzten und Krankenhäusern nehmen Sie bei Bedarf selbst vor.
Rollstühle und medizinisches Gepäck
Die Fluggesellschaften transportieren Mobilitätshilfen, wie Rollstühle und medizinisches Gepäck in der Regel kostenfrei. Je nach Flugzeugtyp können hier jedoch Einschränkungen bei Maßen und Gewicht gelten. Auskünfte hierzu erhalten Sie bei der jeweiligen Fluggesellschaft oder im Reisebüro mit TUI-Agentur.
Elektro-Rollstühle
Bei faltbaren Rollstühlen muss die Lithium-Batterie zum Transport entfernt und geeignet verpackt (battery pack) in der Kabine befördert werden. 1 Ersatzbatterie mit max. 300Wh oder 2 Ersatzbatterien mit max. je 160Wh dürfen nur im Handgepäck befördert werden. Gelbatterien müssen sicher, aber nicht betriebsbereit am Rollstuhl befestigt sein. Bei Rollstühlen, die dafür gebaut wurden, dass die Batterie entfernt werden kann, muss die Batterie entfernt und in fester Verpackung im Laderaum befördert werden. Da ein Elektrorollstuhl nicht in den Transferbussen befördert werden kann, ist in allen Fällen die Anfrage für den Sondertransfer erforderlich. Informationen dazu finden Sie im Abschnitt vor Ort unter Sondertransfers.
Hilfestellung am Flughafen
Fluggesellschaften lassen Rollstuhlfahrer und Gäste, die einen Service für die Ein-und Ausstiegshilfe angemeldet haben, als erste den Platz einnehmen und als letzte das Flugzeug verlassen. Sollte es einmal anders erfolgen, obliegt diese Entscheidung der Fluggesellschaft, auf die TUI keinen Einfluss hat. Nähere Informationen dazu erhalten sie direkt über die Fluggesellschaft.
Transfer zum Hotel
Der Transfer erfolgt in der Regel per Bus für alle Gäste, die selbstständig einsteigen können. Benötigen Sie einen Transfer mit Rampe? Auch hierfür haben wir ein passendes Angebot mit unseren Sondertransfers in mehr als 30 Urlaubsorten. Wird keine Rampe benötigt und Sie wünschen einen komfortablen Privattransfer, beraten wir Sie gerne im TUI Spezialservice.
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