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Änderung meiner Buchung
Du hast bereits deinen Urlaub auf tui.com gebucht und möchtest nun eine Änderung vornehmen? Im Buchungsmanager über myTUI kannst du zum Beispiel deine Buchung anpassen und die Namen der Reiseteilnehmer einfach selbst ändern. Wie genau das geht, erfährst du in unseren FAQ.
Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich für eine Änderung deiner Buchung bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Ich habe über tui.com gebucht. Wie kann ich im Buchungsmanager über myTUI den Namen ändern?
Über deine myTUI Webversion hast du die Möglichkeit die Daten von gebuchten Teilnehmern selbst zu ändern. Voraussetzung ist, dass du über tui.com oder über unser Servicecenter gebucht hast.
Logge dich in deiner myTUI Webversion ein und gehe auf die Übersicht deiner Buchungsnummern, dort öffnest du den Buchungsmanager.
Du kannst nun deine Buchung und anschließend die zu ändernden Teilnehmer auswählen.
Nach Klick auf "Änderungen prüfen" erhältst du eine Übersicht über die geänderten Daten und ggf. anfallende Gebühren.
Du kannst die Änderungen nun übernehmen oder rückgängig machen.
Nach einer kurzen Weile sind die Änderungen überall sichtbar und du erhältst automatisch eine neue Buchungsbestätigung.
Gut zu wissen:
Die Änderung kann derzeit nicht über die myTUI App-Version, sondern nur über die Browser-Version vorgenommen werden.
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Ist eine Namensänderung möglich?
Eine Namensänderung oder die Korrektur des Namens ist bis zur Anreise gegen eine Bearbeitungspauschale von 10 Euro möglich. Tatsächlich entstehende Mehrkosten gegenüber den Leistungsträgern (z. B. Fluggesellschaften) werden zusätzlich berechnet.
Für die Prüfung einer Namensänderung kontaktiere gern unser tui.com Servicecenter. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Ja, du kannst deine TUI Urlaubsbuchung je nach Verfügbarkeit von Flügen und Hotel auch nachträglich erweitern und weitere Personen hinzufügen.
Bitte wende dich dafür an unser tui.com Servicecenter. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
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Kann ich meine gebuchte Urlaubsdauer verändern?
Ja, sofern das Zimmer und der gewünschte Flug verfügbar sind, kannst du deine Urlaubsdauer beliebig verlängern, verkürzen oder verschieben.
Kontaktiere gern unser tui.com Servicecenter, um den neuen Gesamtpreis und evtl. entstehende Umbuchungsgebühren zu erfragen. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Gut zu wissen: Hast du eine X-TUI und ltur-Buchung inklusive Flug, ist eine Änderung nur gegen Stornierung der bestehenden Buchung zu den entstehenden Gebühren und Neubuchung zum neuen Gesamtpreis möglich.
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Wie kann ich die gebuchte Serviceklasse (Premium Economy, Business Class etc.) meines Fluges ändern / upgraden?
Hast du eine Pauschalreise gebucht und möchtest auf Premium Economy oder die Business Class umbuchen, kontaktiere gern unser tui.com Service Center.
Wenn du deinen Urlaub in einem Reisebüro oder auf einer anderen Webseite gebucht hast, wende dich mit deinem Änderungswunsch bitte dorthin.
Bitte beachten Sie, dass bei Buchungen über die Marken X-TUI und ltur keine Änderungen der gebuchten Flüge möglich sind.
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Wie kann ich meinen Urlaub umbuchen?
Kontaktiere gerne unser tui.com Servicecenter, um eine Umbuchung deines Urlaubs zu prüfen. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich für eine Änderung bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Bitte beachte, dass X-TUI und ltur-Buchungen keine Änderungen des Fluges und des Termins möglich sind.
Für eine Umbuchung können Gebühren anfallen. Die anfallenden Gebühren finden Sie in den ausführlichen Buchungsbedingungen unter Punkt 9 auf www.tui.com.
Gut zu wissen:
Wenn du deinen Urlaub über tui.com oder über unser Servicecenter gebucht hast, kannst du in deiner
Wie kann ich meine Adresse / E-Mail Adresse ändern?
Hast du deinen TUI Urlaub auf www.tui.com gebucht und deine Adresse oder E-Mail Adresse haben sich geändert, dann teile uns bitte hier deine neue Daten mit.
Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich für die Aktualisierung deiner Kontaktdaten bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
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Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Deine Buchung kannst du in myTUI über "Umbuchen oder stornieren" selbst stornieren. Voraussetzung ist, dass du über tui.com oder unser Servicecenter gebucht hast.
Die Bestätigung deiner Stornierung erhälst du nach circa einem Tag schriftlich per E-Mail.
Möchtest du nur dein Hotel oder deinen Flug stornieren? Bitte wende dich für die Stornierung oder eine Beratung direkt an uns.
Gut zu wissen:
Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich für die Änderung bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Denk daran auch ggf. separat gebuchte Urlaubsleistungen, wie z.B. deinen Ausflug, über den jeweiligen Anbieter zu stornieren.
Die Änderung kann derzeit nicht über die myTUI App-Version, sondern nur über die Browser-Version vorgenommen werden.
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Wie kann ich meine Zahlungsart (Kreditkarte, Kontoverbindung etc.) ändern?
Die Änderung deiner Zahlungsart kannst du nicht eigenständig vornehmen. Kontaktiere bitte telefonisch unser tui.com Servicecenter.
Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich für eine Änderung bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
