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Häufig gestellte Fragen
Als alleinreisende Minderjährige gelten Personen unter 18 Jahren, die ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten verreisen.
Möchten Jugendliche allein verreisen, gilt es einige Dinge zu beachten:
Kontaktieren Sie gerne unser tui.com Servicecenter, um eine Bestätigung/ Zustimmung des Hotels einzuholen. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wenden Sie sich bitte direkt an Ihren jeweiligen Ansprechpartner.
Folgendes Gepäck ist bei Ihrer TUI Deutschland, airtours und X-TUI Pauschalreise inkludiert:
Flüge mit TUIfly
Bitte beachten Sie: Bei dem Reiseveranstalter ltur beträgt das Freigepäck 15kg pro Person.
Flüge mit anderen Fluggesellschaften:
Soll es ein bisschen mehr Gepäck sein?
Wenn Sie mit der TUIfly fliegen, wenden Sie sich gerne an unser tui.com Servicecenter. Bei Flügen mit einer anderen Fluggesellschaft und Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wenden Sie sich bitte direkt an Ihren jeweiligen Ansprechpartner.
Die Anzahlung Ihrer Buchung wird sofort fällig. Haben Sie sich für die "3 Tage kostenlos stornieren"- Option entschieden, wird der Betrag danach fällig.
Die Restzahlung ist vier Wochen vor Anreise fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift erhalten Sie vor der Abbuchung eine E-Mail.
Schon gewusst? In myTUI können Sie die Zahlungsinformationen Ihrer Buchung über "Gesamtpreis" einsehen.
Unser Tipp für Sie: Für Neubuchungen ab dem 03.06.2024 bis zum 30.06.2024 gilt unsere Aktion "Heute buchen, später zahlen".
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Sie können das Zug zum Flug-Ticket für Ihre Anreise zum Flughafen in allen Zügen und auf allen Strecken der Deutschen Bahn AG nutzen.
Das Zug zum Flug-Ticket berechtigt ebenfalls zur Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel (u.a. Bus, U-Bahn und Straßenbahnen) in den teilnehmenden Verkehrsverbünden, sofern Start- und Zielbahnhof innerhalb des jeweiligen Verbundgebiets liegen.
Das ltur Zug zum Flug-Ticket hat keine Gültigkeit im Verbundverkehr (Abgangs- und Zielbahnhof innerhalb desselben Verbundes) in Straßenbahnen, Bussen, S-Bahnen, RB, RE, IRE etc.
Gut zu wissen: Das Zug zum Flug-Ticket gilt nicht in Sonderzügen, Privatbahnen (nicht bundeseigenen Eisenbahnen) oder im Eurostar.
Weitere Informationen zum Geltungsbereich finden Sie unter https://tui.bahnanreise.de/geltungsbereich .
Bei Buchung einer TUI- oder X-TUI Pauschalreise ist der Zug zum Flug-Gutschein für die 2. Klasse bereits automatisch inkludiert.
Bei ltur-Pauschalreisen können Sie den Zug zum Flug-Gutschein gegen einen Aufpreis über unser tui.com Servicecenter hinzubuchen. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wenden Sie sich für die Zubuchung bitte direkt an Ihren jeweiligen Ansprechpartner.
Wichtig:
Zum FAQ "Wie kann ich den Zug zum Flug-Gutscheincode einlösen?"
Sie erreichen unser Servicecenter wie folgt:
Tel.: 0511 87 9898 - 98
Montag–Sonntag von 8:00–22:00 Uhr
Wenn Ihnen unser Hilfebereich keine passende Antwort liefert und Sie persönlich mit uns sprechen möchten, erreichen Sie uns per