Für die TUI-Kunden unter euch ist es wohl nichts Neues mehr: Seit August des vergangenen Jahres bietet TUI für seine Kunden den kostenlosen und personalisierten Online-Service myTUI. Die Idee hinter Meine TUI: Für jede Urlaubsbuchung wird eine individualisierte Webseite angelegt, die alle relevanten Informationen sowie praktischen Urlaubstipps für den Kunden übersichtlich bündelt.
Einfache Anmeldung bei myTUI: Online oder im Reisebüro
Wenn du deine TUI-Reise im Reisebüro gebucht hast, kann sogleich an Ort und Stelle der Reiseprofi die Freischaltung vornehmen. Für alle Online-Bucher gilt: Einfach auf www.meine-tui.de mit dem persönlichen Buchungscode anmelden und alle relevanten Informationen rund um Anreise, Hotel, Flug und Reiseziel abholen. Vorbei ist die Zeit langwieriger Suche nach allen relevanten Reiseinfos oder dem Besuch in der Buchhandlung inklusive Suche nach dem besten Reiseführer. myTUI bietet alles auf einen Blick.
Das bietet myTUI
Die Palette der Reisetipps und Informationen, die myTUI für euch bereitstellt, ist sehr vielfältig. Neben den voraussichtlichen Flugzeiten, Einreisebestimmungen und Wechselkursen, erhältst du auf myTUI eine Übersicht über Informationen zu den relevanten Flughäfen, zu Hand- und Übergepäck der jeweiligen Fluggesellschaft sowie über die Transfers. Außerdem wartet myTUI mit Detailinformationen zum gebuchten Hotel auf – inklusive der möglichen Aktivitäten vor Ort: Was darf ich nicht verpassen? Was muss ich unbedingt sehen? Hinzu kommen nützliche Zusatzdienste wie aktuelle Wetterberichte für den Urlaubsort, ein Reisecountdown und Währungsrechner. Restaurant-Tipps komplettieren das Rundum-Paket.
“Mit dem neuen Serviceportal stellen wir unseren TUI Kunden tagesaktuell alle relevanten Informationen rund um ihre gebuchte Reise auf einen Blick übersichtlich dar”, erklärt Mario Klass, Head of Customer Relationship Management. Über den passenden Link zu Google-Earth und zu Google Street View kannst du dir außerdem schnell und unkompliziert einen ersten Ein- bzw. Überblick über den Urlaubsort verschaffen.
Wer von euch es also bisher noch nicht ausprobiert hat: Losgesurft und ausprobiert – www.meine-tui.de
Weitere Beiträge zum Thema myTUI:
► myTUI – Das digitale Zuhause – mit den häufigsten Fragen und Antworten – vom 11. September 2015
► Es gibt Neuigkeiten bei myTUI vom 12. November 2014
► App in den Urlaub: myTUI jetzt auch für unterwegs vom 20. November 2013
Für Anfragen rund um myTUI wendet euch bitte direkt an info@meine-tui.de
GROSS
Ich moechte wissen ob Sie die Flugzeiten von Basel nach Heraklion, Flugnummer x34456 bestaetigen.
TUI Bloggerin Lydia
Hallo lieber Gross,
alle X3 Flüge kannst du tagesaktuell direkt auf der TUIfly.com checken oder auf der entsprechenden Airtport Seite, wie in dem Fall zum Beispiel https://www.euroairport.com/de
Viele Grüße und guten Flug
Lydia
Eisenbeiss
warum wird man mit ” Du ” angesprochen??
TUI Bloggerin Miriam
Hallo Gerd,
bei uns auf dem TUI Blog werden alle geduzt. Wir finden, das “Du” ist persönlicher und schafft weniger Distanz als das “Sie”. Beides sind für uns wichtige Punkte, die die Kommunikation auf dem Blog betreffen.
Viele Grüße,
Miriam
Andreoli Francesca
Guten Abend
Ich habe die Tui App auf mein Samsung heruntergeladen. Ich wohne in der Schweiz. Wenn ich die App öffne, kommt die Meldung Keine Buchung im ausgewählten Land vorhanden. Wenn ich meine Buchungsnummer 36660538 in der App eingeben will, kommt die Fehlermeldung “Ihre Buchung konnte nicht dargestellt werden. Der von Ihnen eingegebene Buchungscode konnte nicht gefunden werden”. Können Sie mir helfen?
Freundliche Grüsse aus der Schweiz
Francesca Andreoli
TUI Bloggerin Miriam
Hallo Francesca. Wir haben deinen Kommentar an Kollegen von Meine TUI weitergeleitet. Diese haben sich sicherlich schon bei dir gemeldet, um das Problem zu lösen. Viele Grüße, Miriam
Petra Ziebarth
Habe bei ab in den Urlaub gebucht und bin sehr unzufrieden über die schlecht zu verstehenden Angestellten.Wollte das Hotel RIU Gran Canaria und habe auf der Rechnung das RIU Papayas.
TUI Bloggerin Miriam
Hallo Petra. Das ist natürlich sehr schade, dass du so unzufrieden bist. Aber leider kann ich dir hier nicht weiterhelfen, da wir auf Buchungen über andere Reiseveranstalter keinen Zugriff haben. Viele Grüße, Miriam
Maryana
Wir waren in Januar für 2 Wochen in Mexiko auf der Halbinsel Yukatan. Haben dort bei Tui Ausflüge gebucht und ich muss sagen , dass es die schlechteste Organisation war die wir bis jetzt hatten. Ich würde keinem empfehlen irgendwelche Touren bei Tui zu buchen ! Es ist überteuert und es kann einfach sein, dass niemand kommt oder die Tour mehrmals ausfällt. Besser man bucht die Touren vor Ort bei anderen Veranstalter, diese sind zuverlässiger und um einiges günstiger. Wir sind sehr enttäuscht über diese Erlebnisse , so einen Stress würde ich niemanden im Urlaub wünschen.
TUI Bloggerin Miriam
Hallo Maryana. Ein Ausflug soll natürlich den Urlaub um viele neue und schöne Eindrücke bereichern. Es tut uns daher so leid, dass die von uns angebotenen Ausflüge genau das Gegenteil bei dir bewirkt haben! Für uns ist es wichtig zu erfahren, was genau schief gelaufen ist und an welcher Stelle wir besser werden können! Aus diesem Grund wäre es schön, wenn du den Sachverhalt etwas genauer beschreiben (bitte auch mit Ausflugsziel und Datum) könntest. Gern hier per Kommentar, damit wir diese Informationen an den Kundenservice schicken können oder direkt an den Kundenservice. Für deine Mithilfe bedanke ich mich schon einmal recht herzlich! Viele Grüße, Miriam