Für die TUI-Kunden unter euch ist es wohl nichts Neues mehr: Seit August des vergangenen Jahres bietet TUI für seine Kunden den kostenlosen und personalisierten Online-Service myTUI. Die Idee hinter Meine TUI: Für jede Urlaubsbuchung wird eine individualisierte Webseite angelegt, die alle relevanten Informationen sowie praktischen Urlaubstipps für den Kunden übersichtlich bündelt.
Einfache Anmeldung bei myTUI: Online oder im Reisebüro
Wenn du deine TUI-Reise im Reisebüro gebucht hast, kann sogleich an Ort und Stelle der Reiseprofi die Freischaltung vornehmen. Für alle Online-Bucher gilt: Einfach auf www.meine-tui.de mit dem persönlichen Buchungscode anmelden und alle relevanten Informationen rund um Anreise, Hotel, Flug und Reiseziel abholen. Vorbei ist die Zeit langwieriger Suche nach allen relevanten Reiseinfos oder dem Besuch in der Buchhandlung inklusive Suche nach dem besten Reiseführer. myTUI bietet alles auf einen Blick.
Das bietet myTUI
Die Palette der Reisetipps und Informationen, die myTUI für euch bereitstellt, ist sehr vielfältig. Neben den voraussichtlichen Flugzeiten, Einreisebestimmungen und Wechselkursen, erhältst du auf myTUI eine Übersicht über Informationen zu den relevanten Flughäfen, zu Hand- und Übergepäck der jeweiligen Fluggesellschaft sowie über die Transfers. Außerdem wartet myTUI mit Detailinformationen zum gebuchten Hotel auf – inklusive der möglichen Aktivitäten vor Ort: Was darf ich nicht verpassen? Was muss ich unbedingt sehen? Hinzu kommen nützliche Zusatzdienste wie aktuelle Wetterberichte für den Urlaubsort, ein Reisecountdown und Währungsrechner. Restaurant-Tipps komplettieren das Rundum-Paket.
“Mit dem neuen Serviceportal stellen wir unseren TUI Kunden tagesaktuell alle relevanten Informationen rund um ihre gebuchte Reise auf einen Blick übersichtlich dar”, erklärt Mario Klass, Head of Customer Relationship Management. Über den passenden Link zu Google-Earth und zu Google Street View kannst du dir außerdem schnell und unkompliziert einen ersten Ein- bzw. Überblick über den Urlaubsort verschaffen.
Wer von euch es also bisher noch nicht ausprobiert hat: Losgesurft und ausprobiert – www.meine-tui.de
Weitere Beiträge zum Thema myTUI:
► myTUI – Das digitale Zuhause – mit den häufigsten Fragen und Antworten – vom 11. September 2015
► Es gibt Neuigkeiten bei myTUI vom 12. November 2014
► App in den Urlaub: myTUI jetzt auch für unterwegs vom 20. November 2013
Für Anfragen rund um myTUI wendet euch bitte direkt an info@meine-tui.de
Petra Kopiec-Bierhoff
haben reise (Anmerkung der Redaktion: Vorgangsnummer gelöscht) gebucht, Start 08.10.
Frage dazu: bekommen wir noch kurzfristig Voucher (per mail, Post) oder reisen wir nur mit den Reiseunterlagen/ Reiseplan den wir vor ca. 4 Wochen erhalten haben??
TUI Bloggerin Miriam
Hallo Petra. Die TUI ist schon seit einer Weile auf das ticketlose Reisen umgestiegen. D.h. grundsätzlich brauchst Du keine Tickets ausdrucken, denn alle notwendigen Informationen werden automatisch an das Hotel und die Fluggesellschaft weitergeleitet. Du musst also nur Deinen Reisepass bzw. Personalausweis mitnehmen. Wenn Du dennoch einen Blick auf Deinen Reiseplan und die wichtigsten Buchungsinformationen werfen möchtest, kannst Du Dich beim Serviceportal Meine TUI anmelden. Wenn Deinem Reiseplan ein Voucher z.B. für das Hotel beiliegt, dann musst Du diesen bitte ausgedruckt im Hotel vorzeigen. Viel Spaß im Urlaub und Gruß, Miriam
Claus-Petet Hansen
Ich habe die Tui Card Classic. Lt. Reiseunterlagen kann ich mir einen kostenlosen Reiseführer für die gebuchte Reise nach Fuerteventura bestellen. Leider finde ich nach langer suche keine Möglichkeit zu bestellen!! Bitte teilen Sie mir mit, wie und wo genau ich diesen Reiseführer bestellen kann.
Vielen Dank!
Claus-Peter Hansen
TUI Bloggerin Miriam
Hallo Claus-Peter,
danke für deine Anfrage. Hast du deine TUI Card schon in deinem Meine TUI Profil hinterlegt? Wenn ja, logge dich bitte in unserem Service-Portal Meine TUI ein und klicke auf den Reiter TUI CARD, der ganz oben im Header angezeigt wird.
Du befindest dich jetzt im TUI-Card-Bereich. In diesem Bereich findest du rechts unten (je nachdem wie dein Bildschirm eingestellt ist, musst du vielleicht etwas runterscrollen) eine große Kachel: “Ihr Reiseführer”. Per Klick auf die Kachel kannst du deine Vorgangsnummer oder den Gutscheincode eingeben und deine Wunsch-Reiseliteratur aussuchen und bestellen.
Wenn die Kachel “Ihr Reiseführer” fehlt, hast du deine TUI Card noch nicht in deinem Profil hinterlegt. Bitte gehe dann wie folgt vor:
Auf der Hauptseite von Meine TUI findest du rechts oben den Link +TUI CARD HINZUFÜGEN. Per Klick öffnet sich ein Anmeldeformular. Bitte gib deine persönlichen Daten sowie die letzten vier Ziffern deiner TUI Card ein und klicke auf TUI CARD HINZUFÜGEN. Ein Hinweis: Bitte achte darauf, dass du die Schreibweise deines Namens (z.B. ein weiterer Vor- oder Nachname etc.) so eingibst, wie er auf der TUI Card ausgewiesen wird. Sobald die TUI Card hinterlegt ist, kannst du über den Reiter TUI CARD den Reiseführer, wie oben beschrieben, bestellen.
Wenn du die TUI Card nicht eigenständig im Portal hinterlegen kannst, wende dich gern an den Support von Meine TUI: info@meine-tui.de oder direkt bei der TUI-Card-Infoline: 0511 / 567 8914 (Mo – Fr 09-18 Uhr)
Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen. Lieben Gruß, Miriam
Christiane Liebenow
Hallo,
mein Sohn fliegt am 25.08. mit dem Flug X3 2117 von Fuerteventura nach Düsseldorf.
Gerne würde er sein Bodyboard mitnehmen. Es wiegt 2,2 kg und hat die Masse 1,20 x 0,60m.
was würde das kosten???
Herzliche Grüße
Christiane Liebenow
TUI Bloggerin Miriam
Hallo Christiane,
Bodyboards sind bei der TUIFly nicht anmeldepflichtig und damit gibt es auch keine festgelegte Gebühr für die Beförderung. Wichtig ist aber: Das Gewicht dieser Sportgeräte wird auf das Gewicht des Reisegepäcks mit angerechnet. Hierbei können ggf. Gebühren für ein zusätzliches Gepäckstück anfallen.
Nachlesen kannst du das auch hier.
Liebe Grüße,
Miriam
Schlegel Linda
buchungsinformation
Marita Hoffmann
Guten Tag, habe bei Tui für 1.9. bis 15.9.2017 zwei Flüge nach Mallorca, sowie ein Mietwagen gebucht. Meine Frage an Sie: Es steht auf meinem Buchungsvertrag, dass man eine mobile Landkarte kostenlos über Meine TUI abrufbar ist. Wie bekomme ich diese Karte? habe keinen Drucker, wird mir die Karte direkt von TUI zugeschickt? oder bekomme ich diese über mein Reisebüro kostenlos ausgehändigt.?
Bitte geben Sie mir Bescheid und im Voraus herzlichen Dank für Ihre Mühe
Ihre Frau Hoffmann
TUI Bloggerin Miriam
Hallo Marita, lieben Dank für deinen Kommentar. Es ist richtig, dass jeder TUI Cars Kunde die Pro-Version der App “CityMaps2Go” von Ulmon über “Meine TUI” gratis auf sein Smartphone oder Tablet herunterladen kannst. Die App CityMaps2Go beinhaltet mobile Landkarten von über 7.000 Zielen weltweit. Ebenso sind Sehenswürdigkeiten, touristische Attraktionen und weitere Informationen darin enthalten. Mit jeder TUI Cars Buchung erhältst du einen Code, mit dem der kostenfreie Download möglich ist. Der erforderlich Code wird in “Meine TUI” für dich hinterlegt. Die Profi-Version steht dir dann ab dem Zeitpunkt des Downloads bis vier Wochen nach Fahrzeugrückgabe zur Verfügung. Danach fällt die App zurück auf die kostenfreie Lite-Version (Free-Version mit eingeschränkter Nutzung und Werbung). Eine Anleitung, wie du die mobile Landkarte herunterladen kannst, findest du unter diesem Link. Hier findest du auch Hinweise zur Nutzung der App. Ich wünsche dir einen schönen Urlaub auf Mallorca. Viele Grüße, Miriam