In unserer neuen Reihe “Ask the Expert” konfrontieren wir unsere TUI Experten mit Fragen, die ihr euch schon immer mal gestellt habt. Dieses Mal haben uns die TUI fly Kollegen Rede und Antwort gestanden.
“Sehr geehrte Fluggäste, wir beginnen nun den Landeanflug. Bitte bleiben Sie angeschnallt sitzen, bis wir die Parkposition erreicht haben und das Anschnallzeichen erloschen ist.” Und schwupps ist die Flugzeit um und Freude auf daheim bzw. den Urlaubsort riesig! In der Aufregung und Eile kann es schonmal passieren, dass der ein oder andere Gegenstand in der Sitztasche vergessen wird – und man das dann auch erst einige Zeit später, wenn man das Flugzeug schon längst verlassen hat, bemerkt. Was dann zu tun ist, welche Dinge besonders gern im Flugzeug vergessen werden und was mit den verlorengegangenen Sachen passiert, erfahrt ihr hier.
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Oft im Flugzeug vergessen werden: E-Book Reader, Brillen, Tablet und Mobiltelefone.
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Verlorengegangenes Gepäck geht ins Lost & Found Büro der jeweiligen Fluggesellschaft, mit der du geflogen bist.rnrnNach 6 Monaten werden die nicht abgeholten Dinge an eine Auktion weitergeleitet.
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Unverzüglich die jeweilige Fluggesellschaft kontaktieren! Merkst du es noch am Flughafen, begib dich am besten direkt an den „Lost & Found“-Schalter.rnrnGefundene Gegenstände landen im Lost & Found Büro der jeweiligen Fluggesellschaft, mit der du geflogen bist. Sie werden hier eingelagert und für ca. 2-3 Monate bzw. bei Wertgegenständen mind. 6 Monate aufbewahrt. Da der Platz begrenzt ist, werden Fundgegenstände, die niemand beansprucht, am Ende der Wartezeit vernichtet oder versteigert.rnrnrnrn
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Den Gegenstand bitte umgehend bei der Kabinenbesetzung abgeben.
Unser Extra-Tipp
Falls du doch mal ein besonders wichtigen Gegenstand an Bord vergisst, ist es sinnvoll, sich neben dem Ankunfts-Flughafen auch an den Flughafen des direkt anschließenden Rückfluges der Maschine zu wenden, denn es kann vorkommen, dass manche Gegenstände erst später gefunden werden bzw. der geschätzte Wert so hoch ist, dass die Crew es für sinnvoller hält, das Fundstück in Deutschland zu hinterlegen.
Und was tun, wenn der Koffer beschädigt wird, verloren geht oder verspätet bei euch eintrifft?
► Das erfahrt ihr in diesem Blogartikel: Wusstet ihr schon…? Fakten und Tipps rund um das Thema Koffer
Catherine Millan
Hallo
wir haben auf dem Flug X32175 von Fuerteventura nach Stuttgart am 09.10.2021 unser Tablet vergessen. Das Tablet ist von Samsung und hat eine schwarze Hülle. Wir saßen auf den Plätzen 32 A bis C.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Tablet gefunden haben.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüße
Catherine
TUI fly
Hallo Catherine,
melde dich dafür bitte beim Lost & Found Team unter: lostandfound@tuifly.com
Die werden dir sicher weiterhelfen. Viel Glück!
Liebe Grüße
Dejan
Sven Simon
Wir haben gestern Samstag 9.10.21 im Transferbus von Tenerife Sur (TFS) (Abfahrt 18 Uhr) Faehrhafen Porto Cristiano im TUI Transferbus Nr.48 einen schwarzen Rucksack mit Aufschrift ESV Olympia vergessen, u.a. mit Bankkarte. Wir haben keine Reiseleitung vor Ort. Jetzt schicken wir eine email an lostandfound@tuifly.com. Leider ist aus der Website nicht ersichtlich, ob Sie uns auch weiterhelfen koennen, wenn das Gepaeck im Transferbus vergessen wurde. Mit freundlichen Gruessen, Familie Simon
TUI Bloggerin Janine
Hallo Sven,
ich hoffe, dein Problem hat sich inzwischen gelöst. Falls du mal wieder Probleme hast mit etwas, was im Bus liegengeblieben ist, gibt es hier eine gute Service Seite dafür.
viele Grüße
Janine
Susan Ewald
Hallo ich habe im Flug von Tuifly mit der Nummer X34605 am 08.10.21 von Griechenland Insel Kos nach Frankfurt Flug um 09:10 leider bei der Landung am Frankfurter Flughafen mein Portmonee am zugewiesene Platz den wir festgelegt haben auf dem Platz 11E in der Sitztasche vergessen in aller hecktig vergessen mit allem drinnen. Ich war schon im lost & found Büro leider war da noch nichts am 09.10.21 Nachmittags wo es mir aufgefallen ist. Es ist ein braunes längliches Portmonee mit Bild von mein Kind und allen Versicherungs und Geldkarten die ich bereits gesperrt lassen habe. Was kann ich den noch tun oder wo muss ich mich noch melden damit ich mein Portmonee wieder hoffentlich vollständig bekomme. Lg Susan Ewald
Fabrian Stahl
Ich habe auf dem Flug X34102 am 29.092021 meine Jacke im Flugzeug vergessen. Die wellensteyn jacke ist schwarz und hat die Größe XL. Wurde diese bei Ihnen gefunden?
Mit freundlichen Grüßen
Fabrian Stahl
TUI fly
Hallo Fabrian,
bitte wende dich mit den Daten an lostandfound@tuifly.com. Die Kollegen können dir mitteilen, ob und wo deine Jacke gefunden wurde. Viele Grüße Sarah
Detlef Rosinski
Hallo tui,
Wir sind gestern 25.09.2021 von Berlin nach Korfu geflogen und haben gegen 17 Uhr im Transfer zum hotel roda beach Spa & resort 1 smartphone liegen lassen! Es war ein schwarzer Fiat minibus, nur wir 3 wurden zum hotel gefahren! Wir benötigen das Smartphone dringend da sich unsere Tickets auf dem Smartphone befinden!