Lost and Found: Was tun, wenn etwas im Flugzeug verloren geht?

In unserer neuen Reihe “Ask the Expert” konfrontieren wir unsere TUI Experten mit Fragen, die ihr euch schon immer mal gestellt habt. Dieses Mal haben uns die TUI fly Kollegen Rede und Antwort gestanden.

“Sehr geehrte Fluggäste, wir beginnen nun den Landeanflug. Bitte bleiben Sie angeschnallt sitzen, bis wir die Parkposition erreicht haben und das Anschnallzeichen erloschen ist.” Und schwupps ist die Flugzeit um und Freude auf daheim bzw. den Urlaubsort riesig! In der Aufregung und Eile kann es schonmal passieren, dass der ein oder andere Gegenstand in der Sitztasche vergessen wird – und man das dann auch erst einige Zeit später, wenn man das Flugzeug schon längst verlassen hat, bemerkt. Was dann zu tun ist, welche Dinge besonders gern im Flugzeug vergessen werden und was mit den verlorengegangenen Sachen passiert, erfahrt ihr hier.

Flugzeug fliegt über Palmen
Welche Dinge werden oft im Flugzeug vergessen?

Oft im Flugzeug vergessen werden: E-Book Reader, Brillen, Tablet und Mobiltelefone.

Auktion Hammer
Was passiert mit den verlorengegangenen Dingen?

Verlorengegangenes Gepäck geht ins Lost & Found Büro der jeweiligen Fluggesellschaft, mit der du geflogen bist.rnrnNach 6 Monaten werden die nicht abgeholten Dinge an eine Auktion weitergeleitet.

TUIfly Flieger
Was tue ich, wenn ich etwas im Flugzeug vergesse?

Unverzüglich die jeweilige Fluggesellschaft kontaktieren! Merkst du es noch am Flughafen, begib dich am besten direkt an den „Lost & Found“-Schalter.rnrnGefundene Gegenstände landen im Lost & Found Büro der jeweiligen Fluggesellschaft, mit der du geflogen bist. Sie werden hier eingelagert und für ca. 2-3 Monate bzw. bei Wertgegenständen mind. 6 Monate aufbewahrt. Da der Platz begrenzt ist, werden Fundgegenstände, die niemand beansprucht, am Ende der Wartezeit vernichtet oder versteigert.rnrnrnrn

TUIfly Flugbegleiter
Finden von Dingen im Flugzeug
Was kann ich tun, wenn ich etwas im Flieger finde, was ein anderer verloren hat?

Den Gegenstand bitte umgehend bei der Kabinenbesetzung abgeben.

Unser Extra-Tipp

Falls du doch mal ein besonders wichtigen Gegenstand an Bord vergisst, ist es sinnvoll, sich neben dem Ankunfts-Flughafen auch an den Flughafen des direkt anschließenden Rückfluges der Maschine zu wenden, denn es kann vorkommen, dass manche Gegenstände erst später gefunden werden bzw. der geschätzte Wert so hoch ist, dass die Crew es für sinnvoller hält, das Fundstück in Deutschland zu hinterlegen.

Und was tun, wenn der Koffer beschädigt wird, verloren geht oder verspätet bei euch eintrifft?

► Das erfahrt ihr in diesem Blogartikel: Wusstet ihr schon…? Fakten und Tipps rund um das Thema Koffer

156 Kommentare
  1. Emily Coronel Ayvar de Reiter

    Guten Tag, ich bin Heute von Rethymno Kreta, um 11:30 von Hotel Golden Beach abgeholt, und habe ich en Pelusche Tier von meine Tochter vergessen, ist ein Igel, vielleicht ca. 15 bis 20 cm, Braun, und es kann man benutzen wenn man Bauch schmerzen kriegt…. Hat die Kirschen Kernen drinnen.. Wenn es möglich ist können Sie entweder zu Rezeption von Hotel bringen oder nach Graz mit jemanden die nach Graz kommt schicken lassen..
    Das wäre ganz nett…
    Freue ich mich auf eine Antwort.

    Mit Freundlichen Grüßen

    Emily Coronel Ayvar de Reiter

    11.09.2020, 16:09
    • TUI Bloggerin Julia

      Liebe Emily,
      bitte wende dich direkt an euer gebuchtes Hotel. Hier im Lost and Found geht es um Gegenstände, die im Flugzeug vergessen wurden.
      Viele Grüße & Alles Gute, Julia

      17.09.2020, 10:09
      • Monika Nelissen

        Guten Tag, ich bin heute am 5.12.2020 mit TUIFLY X 3 2118 Sitzplatz 12F von Düsseldorf nach Teneriffa geflogen. Beim Ausstieg muss mir meine Brille in einem schwarzen Hartcoveretui aus der Tasche gefallen sein. An wen kann ich mich wenden um zu fragen ob es gefunden worden ist.
        Vielen Dank

        05.12.2020, 17:12
        • TUI Bloggerin Miriam

          Hallo Monika, bitte wende dich schnellstmöglich (innerhalb von 7 Tagen nach Flug) an das Lost and Found Büro von TUI fly, erreichbar unter: lostandfound@tuifly.com. Weitere Infos zu verlorengegangenem Gepäck findest du auf der Website von TUI fly. Wir wünschen viel Glück, dass die Brille wieder auftaucht! Beste Grüße, Miriam

          08.12.2020, 15:12
  2. Paula

    hallo, ich habe einen gegenstand im flugzeug liegen lassen auf meinem flug von gran canaria nach basel am 23.8.20 ( wohin muss ich mich nun wenden? (die lost and found stelle des flughafens haben mir bereits einen negativ-bescheid erteilt). vielen dank für die hilfe. pp.

    04.09.2020, 13:09
    • TUI Bloggerin Julia

      Hallo Paula,
      die Lost and Found ist die richtige Anlaufstelle. Vielleicht war dein Gegenstand zu diesem Zeitpunkt noch nicht dort angekommen. Frag bitte nochmal nach.
      Liebe Grüße & alles Gute,
      Julia

      08.09.2020, 05:09
  3. Wassmer, Wolfgang

    Bin heute 18.06 mit der tuifly Flug X3 2715 von PMI bis Stuttgart. Habe dann ein Auto gemietet und in Konstanz angekommen stellte ich fest dass, ich mein IPad im Flieger auf dem sitzt liegen gelassen habe. Mein sitzt Platz Nummer war 3F.
    Bitte sagen Sie mir wie ich es zurückbekommen kann.
    Danke Wolfgang Waßmer
    (Anm. der Redaktion: Handynummer wurde aus dem öffentlichen Kommentar entfernt!)

    18.06.2020, 16:06
  4. Stranz

    Hallo zusammen,

    wir sind heute, den 09.11.19 mit dem Flug X3 2118 Düsseldorf- Teneriffa Sued angekommen und unglücklicher Weise unsere Schwarze Nike Tasche im TUI Transfer Wagen vergessen. Wir sind momentan im Hotel Bahia Fanabe Suites und bitten um Klärung dieser Angelegenheit.
    Vielen Dank im Voraus:)

    Mit freundlichen Grüßen
    Vladimir und Viktoria Stranz

    09.11.2019, 14:11
    • TUI Bloggerin Miriam

      Hallo Vladimir und Viktoria, bitte wendet euch direkt an die Reiseleitung vor Ort. Sie wird alles daran setzen, dass ihr eure Nike Tasche zurück erhaltet. Habt noch einen schönen Urlaub und beste Grüße, Miriam

      12.11.2019, 12:11
    • Eyck

      Ich habe vor ca. 3 Jahren meinen Bär vergessen und ich weiß nicht mehr ob er noch da ist

      15.01.2020, 11:01
  5. Stranz

    Hallo zusammen,

    wir sind heute, den 09.11.19 mit dem Flug X3 2118 Düsseldorf- Teneriffa Sued angekommen und unglücklicher Weise unsere Schwarze Nike Tasche im TUI Transfer Wagen vergessen. Wir sind momentan im Hotel Bahia Fanabe Suites und bitten um Klärung dieser Angelegenheit.
    Vielen Dank im Voraus:)

    Vladimir und Viktoria Stranz

    09.11.2019, 14:11
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