In unserer neuen Reihe “Ask the Expert” konfrontieren wir unsere TUI Experten mit Fragen, die ihr euch schon immer mal gestellt habt. Dieses Mal haben uns die TUI fly Kollegen Rede und Antwort gestanden.
“Sehr geehrte Fluggäste, wir beginnen nun den Landeanflug. Bitte bleiben Sie angeschnallt sitzen, bis wir die Parkposition erreicht haben und das Anschnallzeichen erloschen ist.” Und schwupps ist die Flugzeit um und Freude auf daheim bzw. den Urlaubsort riesig! In der Aufregung und Eile kann es schonmal passieren, dass der ein oder andere Gegenstand in der Sitztasche vergessen wird – und man das dann auch erst einige Zeit später, wenn man das Flugzeug schon längst verlassen hat, bemerkt. Was dann zu tun ist, welche Dinge besonders gern im Flugzeug vergessen werden und was mit den verlorengegangenen Sachen passiert, erfahrt ihr hier.
![Flugzeug fliegt über Palmen](https://www.tui.com/blog/wp-content/uploads/2016/08/flieger-koffer.jpg)
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Oft im Flugzeug vergessen werden: E-Book Reader, Brillen, Tablet und Mobiltelefone.
![Auktion Hammer](https://www.tui.com/blog/wp-content/uploads/2018/11/auktion-hammer.jpg)
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Verlorengegangenes Gepäck geht ins Lost & Found Büro der jeweiligen Fluggesellschaft, mit der du geflogen bist.rnrnNach 6 Monaten werden die nicht abgeholten Dinge an eine Auktion weitergeleitet.
![TUIfly Flieger](https://www.tui.com/blog/wp-content/uploads/2017/06/tuifly.jpg)
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Unverzüglich die jeweilige Fluggesellschaft kontaktieren! Merkst du es noch am Flughafen, begib dich am besten direkt an den „Lost & Found“-Schalter.rnrnGefundene Gegenstände landen im Lost & Found Büro der jeweiligen Fluggesellschaft, mit der du geflogen bist. Sie werden hier eingelagert und für ca. 2-3 Monate bzw. bei Wertgegenständen mind. 6 Monate aufbewahrt. Da der Platz begrenzt ist, werden Fundgegenstände, die niemand beansprucht, am Ende der Wartezeit vernichtet oder versteigert.rnrnrnrn
![TUIfly Flugbegleiter](https://www.tui.com/blog/wp-content/uploads/2017/03/tuifly-uniformen-flugbegleiter.jpg)
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Den Gegenstand bitte umgehend bei der Kabinenbesetzung abgeben.
Unser Extra-Tipp
Falls du doch mal ein besonders wichtigen Gegenstand an Bord vergisst, ist es sinnvoll, sich neben dem Ankunfts-Flughafen auch an den Flughafen des direkt anschließenden Rückfluges der Maschine zu wenden, denn es kann vorkommen, dass manche Gegenstände erst später gefunden werden bzw. der geschätzte Wert so hoch ist, dass die Crew es für sinnvoller hält, das Fundstück in Deutschland zu hinterlegen.
Und was tun, wenn der Koffer beschädigt wird, verloren geht oder verspätet bei euch eintrifft?
► Das erfahrt ihr in diesem Blogartikel: Wusstet ihr schon…? Fakten und Tipps rund um das Thema Koffer
Benjamin Mazrek
Hallo,
Ich bin vor 4 tagen mit ihnen geflogen und hab jetzt bemerkt dass ich meine Over-Ear Kopfhörer im Flugzeug vergessen habe.
Was mach ich jetzt?
TUI fly
Hallo Benjamin, bitte wende dich mit deinen Daten an lostandfound@tuifly.com. Die Kollegen können dir mitteilen, ob deine persönlichen Gegenstände gefunden wurden. Viele Grüße Hendrik
Sascha Berkele
Ich bin am 22.10.2022 um 13.10 Uhr mit Flug X34428in Korfu gelandet und vermisse mienen Personalausweis. Am Gate in Düsseldorf hatte ich ihn noch beim Einstieg ins Flugzeug, bei.Transfer om Flughafen zum Hotel Eva Palace nicht mehr. Hier kann mir niemand weiterhelfen, oder man will mir nicht weiterhelfen.
Die Telefonnummer Lost and Found funktioniert nicht meine abreise ist am 29.10.
Ich bitte um Hilfe!
Sasche Berkele
Hollstrasse 6a
56290 Lüzu
Zur im Eva Palace Beach Resort in Korfu
Zimmer 543
Meine Nummer 0049 1605605060
Grüße aus Griechenland
Sascha
TUI fly
Hallo Sascha, bitte wende dich mit deinen Daten an lostandfound@tuifly.com. Die Kollegen können dir mitteilen, ob deine persönlichen Gegenstände gefunden wurden. Viele Grüße Mathis
Jamey gress
Ich habe meine Nintendo Switch im Flugzeug verloren und weiß nicht was ich jetzt tun soll
TUI fly
Hallo Jamey, bitte wende dich mit deinen Daten an lostandfound@tuifly.com. Die Kollegen können dir mitteilen, ob deine persönlichen Gegenstände gefunden wurden. Viele Grüße Mathis
Pia Hammer
Ich habe entweder am Flughafen oder Ihrem Flugzeug ein Mäppchen mit Schmuck verloren. Wie kann ich nachfragen? Rhodos Airport sagt man soll sich an den Repräsentanten meiner Airline wenden
TUI Flugexperte
Hallo Pia,
bitte wende dich mit deinen Daten an lostandfound@tuifly.com. Die Kollegen können dir mitteilen, ob deine persönlichen Gegenstände gefunden wurden.
Viele Grüße
Kristin
Lilli
Hallo,
Ich habe am Mittwoch den 27.07.2022 den 7:30 Uhr Flug von Hannover nach Heraklion genommen. Mein Platz war 17 A.
An meinem Platz habe ich meine Schwarze Capp mit einem N und Y über dem Schirm liegen gelassen.
Lg Lilli Wollesen
Ps.: sie können mich gerne über meine email erreichen.
TUI Flugexperte
Hallo Lilli,
bitte wende dich mit deinen Daten an lostandfound@tuifly.com. Die Kollegen können dir mitteilen, ob deine persönlichen Gegenstände gefunden wurden.
Viele Grüße
Kristin
Melanie Horvat
Hallo,
wir sind gerade in Düsseldorf gelandet von Araxos nach Düsseldorf mit der Flug Nr. X3 4763. Saßen in Reihe 25 Plätze D,E,F.
Apple Air Pods (in weißem Case mit grünlichem Silikon-Schutz außen) haben wir dort vergessen (Sitz oder Netz oder Boden).
Wir können sie aktuell über das Handy orten, sie sind immernoch im Flugzeug)
Können Sie die bitte aufbewahren und mir sagen wann und wo wir sie abholen können?
Danke
und Grüße
Melanie
TUI Flugexperte
Hallo Melanie,
bitte wende dich mit deinen Daten an lostandfound@tuifly.com. Die Kollegen können dir mitteilen, ob wo deine Air Pods aufbewahrt werden und wie du sie zurückbekommst. Viele Grüße Jenny