In unserer neuen Reihe “Ask the Expert” konfrontieren wir unsere TUI Experten mit Fragen, die ihr euch schon immer mal gestellt habt. Dieses Mal haben uns die TUI fly Kollegen Rede und Antwort gestanden.
“Sehr geehrte Fluggäste, wir beginnen nun den Landeanflug. Bitte bleiben Sie angeschnallt sitzen, bis wir die Parkposition erreicht haben und das Anschnallzeichen erloschen ist.” Und schwupps ist die Flugzeit um und Freude auf daheim bzw. den Urlaubsort riesig! In der Aufregung und Eile kann es schonmal passieren, dass der ein oder andere Gegenstand in der Sitztasche vergessen wird – und man das dann auch erst einige Zeit später, wenn man das Flugzeug schon längst verlassen hat, bemerkt. Was dann zu tun ist, welche Dinge besonders gern im Flugzeug vergessen werden und was mit den verlorengegangenen Sachen passiert, erfahrt ihr hier.
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Oft im Flugzeug vergessen werden: E-Book Reader, Brillen, Tablet und Mobiltelefone.
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Verlorengegangenes Gepäck geht ins Lost & Found Büro der jeweiligen Fluggesellschaft, mit der du geflogen bist.rnrnNach 6 Monaten werden die nicht abgeholten Dinge an eine Auktion weitergeleitet.
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Unverzüglich die jeweilige Fluggesellschaft kontaktieren! Merkst du es noch am Flughafen, begib dich am besten direkt an den „Lost & Found“-Schalter.rnrnGefundene Gegenstände landen im Lost & Found Büro der jeweiligen Fluggesellschaft, mit der du geflogen bist. Sie werden hier eingelagert und für ca. 2-3 Monate bzw. bei Wertgegenständen mind. 6 Monate aufbewahrt. Da der Platz begrenzt ist, werden Fundgegenstände, die niemand beansprucht, am Ende der Wartezeit vernichtet oder versteigert.rnrnrnrn
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Den Gegenstand bitte umgehend bei der Kabinenbesetzung abgeben.
Unser Extra-Tipp
Falls du doch mal ein besonders wichtigen Gegenstand an Bord vergisst, ist es sinnvoll, sich neben dem Ankunfts-Flughafen auch an den Flughafen des direkt anschließenden Rückfluges der Maschine zu wenden, denn es kann vorkommen, dass manche Gegenstände erst später gefunden werden bzw. der geschätzte Wert so hoch ist, dass die Crew es für sinnvoller hält, das Fundstück in Deutschland zu hinterlegen.
Und was tun, wenn der Koffer beschädigt wird, verloren geht oder verspätet bei euch eintrifft?
► Das erfahrt ihr in diesem Blogartikel: Wusstet ihr schon…? Fakten und Tipps rund um das Thema Koffer
Cornelia Kapphahn
Sehr geehrte Damen und Herren, auf unsern Flug X3 2128 von FRA am 16.09.2019 / 04:45 Uhr nach PMI in der Reihe 14 haben wir den Rucksack unseres Enkels vergessen. Dies meldeten wir bereits am 17.09.2019, leider haben wir bis heute nix gehört, ob der Rucksack aufgetaucht ist.
Hier noch mal eine kuze Beschreibung, es handelt sich um ein roten Feuerwehrmann Sam Kinderrucksack, er ist mit dem Namen Paul Kapphahn beschriftet, im Rucksack befand sich Spielzeug.
Bitte um Antwort
Liebe Grüße
Cornelia Kapphahn
Anni
Hallo Cornelia,
ohje das klingt ja wirklich ärgerlich. In diesem Fall kann ich leider nur an unser TUIfly-Servicecenter verweisen.
Telefonnumer: 0180 6000 120 (20 Cent aus dem Festnetz)
Mo. – Fr.: 07:00 – 22:30 Uhr
Sa. – So.: 08:30 – 21:00 Uhr
Ich hoffe die Kollegen können dir weiterhelfen und der Rucksack taucht wieder auf.
Liebe Grüße
Anni
Christa Stratmann
Habe auf dem Flug am 03.07.19 von TFS nach DUS mit TUI-fly ein braunes, zusammenklappbare Adressbuch verloren.
Mein Platz war 1 A.
Für eine baldige Nachricht wäre ich ihnen sehr dankbar.
MfG
C. Stratmann
TUI Bloggerin Miriam
Hallo Christa,
wie oben beschrieben, wende dich bitte in diesem Fall unverzüglich direkt an die jeweilige Fluggesellschaft, also TUI fly.
Die jeweiligen Informationen dafür findest du hier: https://www.tuifly.com/de/service/gepaeckschaden_verlust.html
Wir hoffen, dein Adressbuch findet wieder zu dir!
Viele Grüße, Miriam
Magdalena Wurm
Ich habe auf meinem Flug nach Funchal am 12.5. 2019 -Flugnummer X32842 Abflug 5:55 Uhr in der Gepäckablage ober den Sitzplätzen der 8. Reihe E+F meinen neuen dunkelblauen TrenchcoatMantel leider vergessen. Ich bitte um Überprüfung und Nachricht. Mit freundlichen Grüßen Magdalena Wurm
TUI Bloggerin Miriam
Hi Magdalena, wie im Artikel beschrieben, melde dich bitte direkt bei der Fluggesellschaft mit der du geflogen bist. Ich kann dir von hier aus leider nicht weiterhelfen. Viele Grüße, Miriam
Walter Lutz
Ich habe auf meinem Flug von Stuttgart nach Funchal (Flug Nr. X3 2810 AM
14.4.2019 )meinen Foto DSC HX80 Sony im Ablagefach verloren.
Über eine Rückmeldung von Ihnen würde ich mich sehr freuen.
TUI Bloggerin Miriam
Hallo Walter. Bitte wende dich direkt an die Fluggesellschaft mit der du unterwegs warst. Ich wünsche dir viel Erfolg, dass du deine Fotokamera so schnell wie möglich zurückerhältst. Liebe Grüße, Miriam
Uwe Boschanski
Ich habe leider auf dem Flug von Las Palmas nach Berlin-Tegel (X3 2917) am 27.01.19 meine Brille samt Etui im Vordersitz (Seat 08-D) liegen gelassen.
Ich bitte um Prüfung und Nachricht – vielen Dank dafür schon jetzt.
TUI Bloggerin Miriam
Hallo Uwe, bitte wende dich unverzüglich an die jeweilige Fluggesellschaft mit der du unterwegs warst. Gefundene Gegenstände landen oft im Lost & Found Büro der Fluggesellschaft. Viel Glück und beste Grüße, Miriam